1. Proprietà dell’App e del sito

L’applicazione e il sito Tuttocapsule Suisse sono di proprietà di:

New Way Suisse Sàrl
Rue de l'Envol 34
1950 Sion
Svizzera

Tutti i diritti relativi  sono riservati.

New Way Suisse Sàrl è responsabile della gestione dell’App e del sito e del trattamento dei dati personali raccolti tramite essa.

2. Marchio Tuttocapsule

Il marchio Tuttocapsule® è un marchio registrato di proprietà di:

P&C S.p.A.
Via A. de Francisco, 135
10036 Settimo Torinese (TO)
Italia

Tutti i diritti sono riservati.

L’utilizzo del marchio Tuttocapsule® sul territorio svizzero è concesso in uso esclusivo alla società:

New Way Suisse Sàrl
Rue de l'Envol 34
1950 Sion
Svizzera

in qualità di detentrice del franchising per il territorio svizzero.

3. Normativa sulla protezione dei dati

Il trattamento dei dati personali degli utenti avviene nel rispetto delle normative vigenti, in particolare:

• Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (nLPD / FADP)

• Ordinanza sulla protezione dei dati (OPDa)

• eventuali normative internazionali applicabili.

4. Dati personali raccolti

Durante l’utilizzo dell’App possono essere raccolti diversi tipi di dati personali.

Dati forniti volontariamente dall’utente

• nome e cognome

• indirizzo email

• numero di telefono

• indirizzo di consegna o fatturazione

• preferenze di contatto

Dati tecnici

• indirizzo IP

• identificatori del dispositivo

• tipo di dispositivo

• sistema operativo

• dati tecnici necessari al funzionamento dell’App

• log tecnici e diagnostici

Dati commerciali

• cronologia degli acquisti

• preferenze di acquisto

• partecipazione a promozioni o programmi fedeltà

5. Finalità del trattamento dei dati

I dati personali possono essere utilizzati per:

• creazione e gestione dell’account utente

• gestione degli ordini e delle vendite

• assistenza clienti

• invio di comunicazioni informative o promozionali

• gestione di programmi fedeltà

• miglioramento dell’esperienza utente

• analisi tecnica e statistica dell’utilizzo dell’App

• adempimento di obblighi amministrativi e legali.

6. Conservazione dei dati

I dati personali e i contatti registrati nell’App sono archiviati sui server di New Way Suisse Sàrl.

I dati vengono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e nel rispetto degli obblighi previsti dalla normativa svizzera.

7. Diritti degli utenti

Gli utenti hanno il diritto di:

• richiedere l’accesso ai propri dati personali

• richiedere la rettifica dei dati

• richiedere la cancellazione dei dati

• opporsi al trattamento dei dati

• richiedere la limitazione del trattamento.

Le richieste possono essere effettuate:

• tramite richiesta via email

• oppure direttamente presso uno dei punti vendita Tuttocapsule presenti in Svizzera.

Dopo la verifica dell’identità dell’utente, la richiesta verrà trattata nel rispetto della normativa svizzera sulla protezione dei dati.

8. Condivisione dei dati

I dati personali non vengono venduti a terzi.

Potrebbero essere condivisi esclusivamente con:

• fornitori tecnici necessari al funzionamento dell’App

• provider informatici e servizi cloud

• fornitori di servizi IT

• autorità pubbliche quando richiesto dalla legge.

Tutti i fornitori sono contrattualmente obbligati a garantire adeguati livelli di protezione dei dati.

9. Sicurezza dei dati

New Way Suisse Sàrl adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali, tra cui:

• sistemi di sicurezza informatica

• protezione dei server

• accesso limitato ai dati

• procedure interne di protezione dei dati.

10. Comunicazioni commerciali

Gli utenti possono ricevere comunicazioni relative a:

• promozioni

• offerte speciali

• nuovi prodotti

• iniziative commerciali.

Il consenso alle comunicazioni può essere revocato in qualsiasi momento tramite:

• impostazioni dell’App

• link di disiscrizione nelle email

• richiesta diretta alla società.

11. Servizi di terze parti e strumenti tecnici

L’App può utilizzare strumenti tecnici o servizi di terze parti per:

• monitorare le prestazioni dell’App

• identificare errori tecnici

• migliorare l’esperienza utente.

Tali strumenti raccolgono dati tecnici o statistici generalmente in forma aggregata.

12. App Tracking Transparency (Apple)

In conformità con la politica App Tracking Transparency (ATT) di Apple, l’App non effettua tracciamento degli utenti tra applicazioni o siti web di terze parti per finalità pubblicitarie senza il consenso esplicito dell’utente.

Qualora venissero introdotte funzionalità di tracciamento pubblicitario, verrà richiesto il consenso tramite il sistema previsto da Apple.

13. Permessi dell’app

L’App può richiedere alcune autorizzazioni del dispositivo, tra cui:

Accesso a Internet

necessario per il funzionamento dei servizi dell’App.

Notifiche push

utilizzate per comunicazioni informative, promozioni e aggiornamenti sugli ordini.

L’utente può disattivare tali autorizzazioni in qualsiasi momento dalle impostazioni del dispositivo.

14. Utilizzo da parte di minori

L’App non è destinata a utenti di età inferiore ai 16 anni.

New Way Suisse Sàrl non raccoglie intenzionalmente dati personali da minori.

15. Marchi di terze parti e compatibilità dei prodotti

All’interno dell’App possono essere citati marchi appartenenti a terze parti esclusivamente per indicare la compatibilità dei prodotti commercializzati.

I seguenti marchi:

• Nespresso®

• Dolce Gusto®

• Lavazza A Modo Mio®

• Iperespresso Illy®

• Caffitaly®

• Espresso Point®

• Blue®

sono marchi registrati e di proprietà dei rispettivi titolari.

Tali marchi non sono di proprietà di New Way Suisse Sàrl, né di società controllate, affiliate o partecipate dalla stessa.

La loro citazione all’interno dell’App ha esclusivamente lo scopo di indicare la compatibilità dei prodotti commercializzati.

Le capsule compatibili commercializzate tramite l’App sono prodotti indipendenti, non sono prodotte né approvate dai titolari dei marchi sopra citati.

Non esiste alcun rapporto di affiliazione, sponsorizzazione o approvazione tra i titolari di tali marchi e New Way Suisse Sàrl, salvo diversa indicazione esplicita.

16. Limitazione di responsabilità

New Way Suisse Sàrl si impegna a mantenere le informazioni presenti nell’App aggiornate e accurate. Tuttavia non garantisce l’assenza totale di errori, omissioni o eventuali interruzioni del servizio.

L’utilizzo dell’App avviene sotto la responsabilità dell’utente.

17. Trasferimento internazionale dei dati

Qualora alcuni servizi tecnici utilizzati dall’App siano situati al di fuori della Svizzera, il trasferimento dei dati avverrà nel rispetto della normativa svizzera sulla protezione dei dati e con adeguate garanzie di sicurezza.

18. Modifiche al presente documento

New Way Suisse Sàrl si riserva il diritto di aggiornare o modificare il presente documento in qualsiasi momento.

Le modifiche verranno pubblicate all’interno dell’App o tramite altri canali ufficiali.

19. Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa alla protezione dei dati personali o alle presenti condizioni:

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1950 Sion
Svizzera

Email: info@newwayeurope.com